Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Vem Promoção estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
O reembolso será feito em até 10 dias úteis após o envio da devolução.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para suporte ou mais informações, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Domingo a Sexta, das 08h às 17h
E-mail: suporte.vempromocao@gmail.com
Whatsapp: +55 (47) 98870-1453
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500
Sala 211, Bloco Campeche A
Florianópolis - SC
Saco Grande
88032-005
CNPJ: 62.238.300/0001-60